REKLAMACE

Zakoupené zboží jste oprávněni vrátit ve stanovené lhůtě 14 dní od převzetí Vaší zásilky. Pokud chcete toto učinit, prosím napište nám na email info@water-to-go.cz, nebo zdarma volejte číslo +420 800 221 228.

Water-to-Go Vás žádá o pečlivé zabalení produktu tak, aby cestou zpět nedošlo k jeho zbytečnému poškození. Pokud žádáte vrácení peněz, je třeba zaslat lahev v původním papírovém obalu, ve kterém Vám byla lahev doručena. V opačném případě budeme nuceni Vám zboží vrátit a reklamace nebude uznána.

Vadné zboží

Pokud Vám od nás dorazí zboží poškozené nebo vadné, bez váhání Vám zašleme náhradu v co nejkratším čase.

Nesprávné zboží

Snažíme se Vaše objednávky odeslat co nejdříve a každou objednávku kontrolujeme, nicméně i přes naši snahu se může stát, že zašleme objednávku s jiným produktem, než jste si objednali. V tomto případě nás prosím kontaktujte do 48 hodin od převzetí zásilky na tel. +420 800 221 228, nebo emailem na info@water-to-go.cz. Správnou zásilku odešleme co nejdříve a zajistíme odvoz vadně dodaného zboží od Vás k nám.

Více informací ohledně reklamací naleznete na stránce Obchodních podmínek.